Portail client
Gérez facilement vos codes-barres et QR Codes depuis votre espace client
Le Portail client vous permet de retrouver et gérer en ligne les principaux éléments associés à vos commandes : codes-barres, fichiers graphiques, certificats, informations produits et QR Codes.
Il est notamment utilisé pour télécharger vos fichiers, gérer plusieurs codes-barres, accéder aux services liés à Verified by IBN et personnaliser gratuitement vos QR Codes statiques et dynamiques.
Accéder au Portail client
Après votre première commande, utilisez l’adresse e-mail associée à votre commande pour accéder à votre espace client.
Utilisez la même adresse e-mail que pour votre commande
Votre accès au portail est lié à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat de vos codes-barres ou QR Codes.
Que pouvez-vous faire depuis le Portail client ?
Retrouver vos codes
Consultez les codes-barres et produits liés à votre compte.
Télécharger vos fichiers
Retrouvez les fichiers graphiques associés à vos codes lorsqu’ils sont disponibles.
Retrouver vos certificats
Accédez aux certificats associés à vos commandes lorsqu’ils font partie du produit acheté.
Gérer vos QR Codes
Personnalisez vos QR Codes statiques et dynamiques et gérez les fonctions disponibles selon leur type.
Retrouvez vos codes-barres et fichiers graphiques
Le portail centralise les éléments associés à vos achats afin que vous puissiez les retrouver sans rechercher votre ancien e-mail de livraison.
Selon le produit commandé, vous pouvez notamment retrouver :
- vos numéros de codes-barres ;
- les fichiers graphiques disponibles, par exemple PNG, PDF ou SVG ;
- les certificats associés à votre commande ;
- les informations relatives aux produits enregistrés dans votre espace.
Cela est particulièrement pratique lorsque vous gérez plusieurs références ou lorsque vous devez récupérer à nouveau un fichier plusieurs mois après votre achat.
Gérez plusieurs produits et codes-barres au même endroit
Si vous avez acheté plusieurs codes-barres, le portail vous permet de les retrouver dans un même espace et de gérer plus facilement les informations associées à chaque référence.
Vous pouvez ainsi distinguer vos différents produits et retrouver plus rapidement le code ou le fichier dont vous avez besoin.
Personnalisez vos QR Codes statiques et dynamiques
Les QR Codes statiques et dynamiques disposent d’une interface de personnalisation graphique accessible depuis le Portail client.
La personnalisation est gratuite et à volonté. Vous pouvez notamment modifier :
- la forme des points ou des carrés du QR Code ;
- la couleur du QR Code ;
- la couleur de l’arrière-plan ;
- le style graphique ;
- ajouter un logo au centre.
Personnalisation gratuite et illimitée
Vous pouvez essayer différentes apparences et générer de nouvelles versions graphiques de vos QR Codes statiques ou dynamiques selon vos besoins.
Pensez toujours à conserver un contraste suffisant et à tester votre QR Code avant une impression importante.
Gestion des QR Codes statiques
Pour un QR Code statique, le contenu ou l’adresse est directement encodé dans le QR Code.
Depuis votre espace, vous pouvez modifier et régénérer son apparence graphique. En revanche, la donnée encodée dans le QR Code reste fixe.
À retenir pour un QR Code statique
Vous pouvez changer son apparence, mais pas remplacer l’URL ou le contenu déjà encodé. Pour utiliser un autre contenu, un nouveau QR Code statique doit être créé.
En savoir plus sur les QR Codes statiques →
Gestion des QR Codes dynamiques
Le Portail client offre davantage de possibilités avec un QR Code dynamique.
En plus de la personnalisation graphique, vous pouvez modifier l’adresse de destination pendant la période de validité du service.
Cela permet par exemple de conserver un QR Code déjà imprimé sur un emballage, une affiche ou un document tout en faisant évoluer la page vers laquelle il redirige.
Changer la destination ne nécessite pas de réimprimer le QR Code
La redirection peut être modifiée indépendamment de l’apparence graphique. Vous pouvez donc conserver le même QR Code imprimé tout en changeant l’adresse vers laquelle il renvoie.
Les QR Codes dynamiques sont actifs pendant 2 ans, avec un nombre de scans illimité pendant leur période de validité et sans abonnement mensuel.
À l’issue de cette période, la redirection peut être renouvelée pour 20 € HT pour 2 années supplémentaires.
En savoir plus sur les QR Codes dynamiques →
Cas particulier : les QR Codes vCard
Les QR Codes vCard constituent une exception concernant la personnalisation graphique.
Contrairement aux QR Codes statiques et dynamiques, leur personnalisation n’est pas disponible gratuitement depuis le Portail client.
Si vous souhaitez personnaliser un QR Code vCard avec une couleur, un style graphique ou un logo, la personnalisation est proposée sous la forme d’une option payante.
En savoir plus sur les QR Codes vCard →
Verified by IBN et informations produit
Le portail permet également d’accéder aux fonctions liées à l’enregistrement de vos codes et de vos produits sur Verified by IBN.
Verified by IBN permet d’associer un code-barres à des informations concernant le produit correspondant, par exemple son nom, sa description, ses caractéristiques ou ses visuels selon les informations demandées.
Cet enregistrement est un service complémentaire à l’achat d’un code-barres. Il ne garantit pas à lui seul l’acceptation d’un produit par une marketplace ou un distributeur.
Retrouvez les informations liées à vos commandes
Votre espace client facilite également le suivi de vos différents achats et l’accès aux codes et services associés à votre compte.
Si vous gérez un catalogue comportant plusieurs produits, cela vous évite de devoir retrouver séparément chaque ancien e-mail de livraison.
L’accès au Portail client est-il payant ?
L’accès au Portail client est gratuit. Il fait partie des outils mis à disposition pour gérer vos codes et les services associés.
Certaines prestations disponibles autour de vos codes peuvent cependant être payantes, par exemple un service d’enregistrement spécifique, le renouvellement d’un QR Code dynamique ou la personnalisation d’un QR Code vCard.
Un espace associé à votre adresse e-mail
Votre espace client est associé à l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande. Utilisez donc la même adresse lorsque vous souhaitez accéder à vos codes et services.
Si vous avez utilisé plusieurs adresses e-mail pour différentes commandes, celles-ci peuvent être associées à des accès distincts.
Questions fréquentes sur le Portail client
Comment accéder au Portail client ?
L’accès au Portail client est-il gratuit ?
Puis-je télécharger à nouveau mes codes-barres ?
Puis-je personnaliser un QR Code depuis le portail ?
Puis-je modifier le lien d’un QR Code statique ?
Puis-je modifier la destination d’un QR Code dynamique ?
Puis-je personnaliser un QR Code vCard depuis le portail ?
Puis-je gérer plusieurs codes-barres dans mon espace ?
Le Portail client permet-il d’utiliser Verified by IBN ?
Je n’arrive pas à accéder à mon compte, que faire ?
Accédez à votre espace client
Retrouvez vos codes, fichiers et services en utilisant l’adresse e-mail associée à votre commande.
Besoin d’aide ?
Vous ne retrouvez pas votre commande, vous avez un problème d’accès ou vous avez une question concernant une fonction du Portail client ? Notre équipe peut vous aider.