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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous conseiller avant une commande ou vous aider concernant un produit déjà acheté.
Vous pouvez nous contacter directement par chat ou par e-mail. Pour les questions les plus courantes, vous trouverez également ci-dessous des liens vers nos principales pages d’aide.
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Le chat est généralement le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse à une question concernant nos produits ou votre commande.
- posez directement votre question à notre équipe ;
- obtenez de l’aide pour choisir le produit adapté à votre besoin ;
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Lorsque notre équipe n’est pas en ligne, vous pouvez laisser vos coordonnées et votre message. Nous vous répondrons dès que possible par e-mail.
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Vous n’avez pas reçu votre commande par e-mail ?
La majorité de nos produits numériques liés aux codes-barres sont envoyés automatiquement par e-mail peu après la validation de la commande.
Si vous ne voyez pas notre message, vérifiez d’abord :
- votre dossier Spam ou Courrier indésirable ;
- les autres catégories de votre messagerie, comme Promotions ou Notifications ;
- que l’adresse e-mail saisie lors de la commande est correcte.
Toujours rien après 15 minutes ?
Contactez-nous via le chat ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut.
Vous souhaitez acheter des codes-barres ?
Retrouvez sur notre boutique les différents types de codes-barres, QR Codes et services disponibles.
Une question sur l’impression de vos codes-barres ?
Pour obtenir des informations sur les dimensions, la mise en page et les principales recommandations d’impression des codes-barres EAN-13, consultez notre page dédiée.
Consulter les normes et spécifications EAN-13 →
Vous souhaitez faire vérifier un code-barres ?
Nous proposons également un service de vérification de codes-barres afin d’évaluer leur qualité et leur lisibilité.
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Vous ne savez pas quel code choisir ?
EAN-13, UPC-A, QR Code statique ou dynamique, ISBN, ISSN, ITF-14… le type de code adapté dépend de votre produit et de son utilisation.
Expliquez-nous simplement votre besoin via le chat ou par e-mail et nous vous orienterons vers la solution la plus adaptée.
Notre adresse
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