Les garanties de nos codes-barres

Des codes-barres vérifiés, attribués à votre commande et accompagnés d’un service durable

Lorsque vous achetez des codes-barres sur notre site, nous mettons en place plusieurs garanties concernant leur attribution, leur livraison, les fichiers fournis et le suivi de votre commande.

Notre objectif est de vous fournir des numéros de codes-barres fiables, accompagnés des informations et fichiers nécessaires à leur utilisation.

Nos garanties sur les codes-barres

1. Des numéros attribués à votre commande

Les numéros EAN-13 / GTIN-13 que nous vous fournissons sont attribués à votre commande et ne sont pas revendus ultérieurement à un autre client par notre réseau.

Les numéros sont contrôlés avant leur attribution afin de vérifier qu’ils ne figurent pas comme déjà attribués dans nos systèmes.

2. Aucun abonnement annuel auprès de Codes à Barres

L’achat d’un code-barres EAN ou UPC sur notre site ne nécessite aucune cotisation annuelle ni abonnement récurrent auprès de Codes à Barres.

Une fois le numéro attribué à votre commande, vous n’avez pas à nous payer chaque année pour continuer à l’utiliser.

À distinguer des services renouvelables

Certains services complémentaires peuvent avoir leur propre durée de validité, notamment la redirection des QR Codes dynamiques. Cela ne concerne pas l’attribution d’un numéro EAN-13 ou UPC-A acheté sur notre site.

3. Des codes destinés à une utilisation internationale

Les formats EAN-13 et UPC-A sont des formats de codes-barres utilisés internationalement pour l’identification de produits.

Les numéros que nous fournissons peuvent être utilisés dans de nombreux pays et auprès de nombreux détaillants. Toutefois, chaque distributeur, marketplace ou plateforme reste libre de définir ses propres critères d’acceptation.

Important

Nous ne pouvons pas garantir l’acceptation d’un code par tous les détaillants ou toutes les marketplaces, car certaines entreprises peuvent imposer leurs propres règles concernant l’origine ou l’enregistrement des GTIN.

4. Vérification des numéros avant attribution

Les numéros proposés sont vérifiés avant leur attribution afin de limiter le risque qu’un même numéro soit fourni à plusieurs clients du réseau.

Cette vérification porte sur l’attribution du numéro dans nos systèmes. Elle ne constitue pas une garantie contre toute utilisation frauduleuse qui pourrait être réalisée indépendamment par un tiers.

5. Des fichiers graphiques prêts à utiliser

Selon le produit commandé, nous pouvons fournir vos codes-barres sous plusieurs formats graphiques adaptés aux principaux besoins d’impression et d’intégration.

  • PNG pour de nombreux usages numériques et bureautiques ;
  • PDF pour l’impression et l’intégration dans des documents ;
  • SVG pour disposer d’un fichier vectoriel redimensionnable sans perte de qualité.

Les images peuvent être fournies en haute définition, notamment en 600 dpi selon le format livré.

Les codes sont générés avec des dimensions adaptées à leur utilisation standard. Si vous avez des contraintes particulières d’impression ou de mise en page, notre équipe peut vous conseiller.

Consulter les recommandations d’impression EAN-13 →

6. Livraison rapide par e-mail

La majorité de nos produits numériques sont envoyés automatiquement par e-mail après validation du paiement.

Dans de nombreux cas, vous recevez vos codes et fichiers quelques minutes après votre commande.

Vous n’avez rien reçu ?

Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas votre commande après quelques minutes, contactez notre équipe en indiquant votre numéro de commande.

7. Accès à votre Portail client

Le Portail client vous permet de retrouver différents éléments associés à vos achats et de gérer plus facilement vos codes.

Selon les produits commandés, vous pouvez notamment :

  • retrouver vos numéros de codes-barres ;
  • télécharger les fichiers graphiques disponibles ;
  • retrouver les certificats associés à certaines commandes ;
  • gérer plusieurs références ;
  • personnaliser gratuitement vos QR Codes statiques et dynamiques ;
  • modifier la destination de vos QR Codes dynamiques pendant leur période de validité.

Découvrir le Portail client →

8. Un service client en français

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions avant ou après votre commande.

Vous pouvez notamment nous contacter pour :

  • choisir le type de code-barres adapté à votre produit ;
  • comprendre les fichiers reçus ;
  • obtenir des conseils concernant l’impression ;
  • retrouver une commande ;
  • résoudre un problème d’accès au Portail client ;
  • nous présenter un besoin particulier.

Contacter notre équipe →

9. L’appui d’un réseau international

Codes à Barres fait partie de l’International Barcodes Network (IBN), un réseau international de fournisseurs de codes-barres et de services associés.

Cette organisation permet de s’appuyer sur une infrastructure et une expérience internationales tout en proposant un service et une assistance en français.

Découvrir l’International Barcodes Network →

Que recevez-vous avec votre code-barres ?

Le contenu exact dépend de l’offre choisie. Pour les packs comprenant les fichiers graphiques, vous pouvez notamment recevoir :

Numéro EAN ou UPC
Le numéro unique attribué à votre commande.
Images graphiques
Des fichiers prêts à intégrer à vos emballages ou documents selon l’offre achetée.
Certificat associé
Un certificat peut accompagner certaines commandes ou offres.
Accès en ligne
Retrouvez les éléments disponibles depuis votre espace client.

Des services complémentaires pour vos codes-barres

Nous proposons également différents services permettant de répondre à des besoins plus spécifiques.

  • codes-barres EAN-13 / GTIN-13 ;
  • codes-barres UPC-A / GTIN-12 ;
  • codes-barres pour ISBN et ISSN ;
  • codes ITF-14 ;
  • numéros GLN ;
  • QR Codes statiques et dynamiques ;
  • QR Codes vCard ;
  • impression d’étiquettes codes-barres ;
  • services d’enregistrement et de vérification.

Voir tous nos produits et services →

Enregistrement sur Verified by IBN

Il est également possible d’utiliser Verified by IBN pour associer un numéro de code-barres à des informations concernant le produit correspondant.

Ce service est complémentaire à l’achat du code-barres et reste indépendant de GS1.

Un enregistrement sur Verified by IBN ne constitue pas une certification GS1 et ne garantit pas automatiquement l’acceptation d’un code par une marketplace ou un distributeur.

Questions fréquentes sur nos garanties

Dois-je payer un abonnement annuel pour mon code EAN ?
Non. Les codes EAN-13 et UPC-A achetés sur notre site ne nécessitent pas de cotisation annuelle ni d’abonnement récurrent auprès de Codes à Barres.
Mon numéro sera-t-il revendu à quelqu’un d’autre ?
Non. Une fois un numéro attribué à votre commande, il n’est pas revendu ultérieurement à un autre client par notre réseau.
Vos codes sont-ils utilisables dans tous les pays ?
Les formats EAN-13 et UPC-A sont utilisés internationalement. Toutefois, chaque détaillant, distributeur ou marketplace peut appliquer ses propres critères d’acceptation. Nous ne pouvons donc pas garantir l’acceptation par absolument toutes les entreprises ou plateformes.
Codes à Barres est-il GS1 ?
Non. Codes à Barres et l’International Barcodes Network sont indépendants de GS1.
Recevrai-je des fichiers graphiques ?
Cela dépend de l’offre commandée. Les packs comprenant les images peuvent notamment inclure des fichiers PNG, PDF et SVG.
Puis-je récupérer mes fichiers plus tard ?
Le Portail client permet de retrouver différents fichiers et éléments associés à votre commande lorsqu’ils sont disponibles pour le produit acheté.
Puis-je vous demander conseil avant de commander ?
Oui. Si vous avez un doute sur le type de code-barres adapté à votre produit ou sur les exigences d’un distributeur, contactez-nous avant votre achat.

Une question sur nos codes-barres ?

Notre équipe peut vous aider avant votre commande ou répondre à vos questions concernant des codes déjà achetés.

Contactez-nous →